Das Update wurde wegen des TÜVs im laufenden Verfahren aufgespielt. Was bedeutet das für die Durchsetzung meiner Rechte?

Sie können einen Termin in einer Vertragswerkstatt vereinbaren und das Update aufspielen lassen. Vor dem Aufspielen bitten wir Sie, das hier von uns hinterlegte Schreiben auszufüllen, der Werkstatt vorzulegen und sich unterschreiben zu lassen. Sobald das Update aufgespielt wurde, erhalten Sie eine Software-Update-Bescheinigung (Überprüfungsvermerk).

Bitte melden Sie uns per Mail an service@diesel-verhandlung.de, dass das Update bei Ihrem Fahrzeug aufgespielt wurde. Wir vermerken dies sodann in ihrer Akte und stellen unsere Argumentation gegenüber der Volkswagen AG entsprechend um. Wir vertreten natürlich weiterhin die Auffassung, dass dieses Update KEINE taugliche Nachbesserung darstellt und fordern nach wie vor Ihr gutes Recht ein, angemessen entschädigt zu werden.

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